Informations

Boutique Dédiée Leatherman
2, Route de Beaune
71210 Ecuisses
France métropolitaine


Fax :
+33 (0)3 85 78 91 94

info@boutique-leatherman.com
  • check_circle Livraison gratuite 48h à partir de 49€*
  • check_circle Paiements & données 100% sécurisés
  • check_circle 14 jours pour changer d'avis
  • check_circle + de 20 ans d'expérience SAV réactif
Paiements disponibles
100% Sécurisé

Instructions de garantie Leatherman

ÉTAPE 1

Remplissez le formulaire en cliquant sur cette page : FORMULAIRE SAV

ÉTAPE 2

Ajouter le forfait de 19€ à votre panier

ÉTAPE 3

Inscrivez-vous et finaliser votre commande "SAV LEATHERMAN"

Vous recevez une confirmation par e-mail contenant un code de réduction de 19€ valable 6 mois sur notre boutique : www.Boutique-Leatherman.com

ÉTAPE 4

Envoyez-nous votre outil - accompagné de la facture du forfait de 19€ réglée lors de cette commande - à l'adresse indiquée ci-dessous :

Boutique dédiée Leatherman

2, Route de Beaune
71210 Écuisses, France

LA BOUTIQUE LEATHERMAN S'OCCUPE DU RESTE

Après réception de votre outil, Leatherman France va vérifier que le défaut est pris en charge (Attention : rouille, lame non aiguisée ou utilisation inappropriée ne sont pas prises en charge).

Ensuite l’outil fera l’objet d’un échange standard (c’est-à-dire remplacé par un outil Leatherman : modèle identique s’il existe toujours, sinon par un modèle équivalent).

Le délai moyen constaté est d’environ 3 semaines. Nous vous invitons à préciser si votre outil a une valeur sentimentale afin qu’il soit envoyé en réparation à l’usine, à Portland. Le délai moyen est alors de 3 mois.

NOTE : NE PAS ENVOYER VOTRE ETUI ET VOS ACCESSOIRES

FAQ (foire aux questions)

Puis-je acheter des pièces détachées pour réparer moi-même mon outil ?

> Non, les pièces détachées ne sont pas commercialisées.

Dois-je joindre les accessoires (étui, embouts, etc) à mon envoi ?

> Non, les accessoires ne sont pas couverts par la garantie.

Comment entretenir mon outil ?

Nous vous proposons quelques conseils simples pour faciliter l'entretien de votre outil Leatherman. Cela permettra de vous garantir une utilisation satisfaisante de votre outil, pendant de nombreuses années.

Problèmes d’oxydation :

Les produits Leatherman sont fabriqués à partir d'un acier dur et résistant à la corrosion, de sorte que vos outils soient robustes et que les couteaux conservent leur bord tranchant et affuté. Par contre de la corrosion peut se produire, en l'absence d'un entretien approprié.

Votre produit Leatherman doit être nettoyé, séché et re-huilé périodiquement pour empêcher la rouille et la corrosion. Cela est particulièrement important, si vous l'utilisez dans un environnement humide ou marin. Après le nettoyage, re-huilez les zones de pivotement avec une huile à machine légère ou une huile de type pénétrant (telle que WD-40). Polissez les surfaces tachées avec un chiffon de polissage ou un abrasif non métallique (exemple: tampon ScotchBrite™ ou une brosse à poils souples).

Utilisation des coupe-fils :

Sur les outils à pince, il existe deux zones prévues pour couper les fils. Il y a un coupe-fil « pour fil normal » et un coupe-fil « pour fil dur ». Le coupe-fil dur est situé au niveau de l'encoche, indiquée à la base des coupe-fils. Lorsque vous placez le fil dans l'encoche, vous serez en mesure de couper les matériaux plus résistants tels que des fils de clôture ou des hameçons. La partie supérieure des coupe-fils doit être utilisée uniquement pour couper du fil souple (moins dur).

La garantie, un vrai gage de qualité ?

Nous mettons tout en œuvre pour que votre produit vous donne de nombreuses années de satisfaction et cherchons à solutionner efficacement vos demandes. Parmi les retours, certains produits concernent des équipements professionnels. Nous nous mobilisons pour que vos produits soient le plus rapidement possible opérationnelles.

Tous les produits Leatherman sont couverts par une garantie pièces et main d'œuvre de 25 ans*.
* les Squirt, Juice XE6, Juice CS4 et Style ne peuvent faire l’objet d’une réparation.

La garantie couvre uniquement le propriétaire original / principal.

Cette garantie ne s’applique pas :

  • en cas d’abus, d’utilisation non-autorisée ou déraisonnable de l'outil multifonction Leatherman;
  • en cas de vol ou de perte;
  • sur les accessoires, les embouts, les gaines, les impressions, le nettoyage ou l'affutage, les étuis et les finitions de couleur;
  • en cas de défaut d'entretien: rouille très forte ayant bloqué la pince (vous devez absolument entretenir votre outil, huilage et affûtage sont à votre charge).

Leatherman décline toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects. Certaines juridictions ne prévoyant pas l'exclusion ou la restriction des dommages directs ou indirects, il est possible que l'exclusion précédemment mentionnée ne vous soit pas applicable. Cette garantie vous accorde des droits spécifiques légaux, mais il est possible que vous bénéficiez d'autres droits, variant d'une juridiction à l'autre.

Nos astuces de maintenance

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